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定金客户 编号 1184
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | susu薄荷 |
|---|---|
| 手机号 | 18600585871 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/自然流
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-11 23:27 |
| 最后跟进 | 2026-05-08 |
跟进记录 (11)
里程碑 5/6
2026-05-09
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送多张飘窗柜现场参考图明确款式需求，并指出当前设计方案遗漏入户鞋柜；员工确认收到并反馈将立即转达设计师调整，承诺次日与设计师核对鞋柜细节后与客户二次确认。双方就定制款式及遗漏项完成实质沟通。
确认删除?
2026-05-08
by 朱五斌
方案9号出来 约客户线上对接。
确认删除?
2026-05-07
采用人 卓光
AI
[内部] 1184 外协已量房，李凤伟强调需先确认报价再出方案；廖乐男负责邀约客户到店沟通，并提示前期预算与实际报价差异较大需做好预期管理。
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2026-05-03
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户主动询问复尺完成后的具体安装周期，员工明确答复需30个工作日，双方就整体交付时间节点完成确认，客户表示知悉并等待后续排产通知。
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2026-04-29
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户发送图纸相关图片，设计师确认该图纸可直接转发给水电师傅施工。客户回复确认，并继续补充发送现场参考图片，双方就图纸交付与施工交底完成闭环。
确认删除?
2026-04-28
采用人 卓光
AI
【发方案】客户提出冰箱与电器柜位置调换，设计师确认并询问水槽旁电器尺寸。客户发图说明台面放置方式。双方通过腾讯会议视频沟通，设计师随后发送设计PDF方案，客户确认收到并核对窗台高度。
确认删除?
2026-04-27
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送电器参数PDF文件，询问昨日量房设计师并要求周三前出具厨房水电图，同时补充次卧柜子尺寸需求。员工及时@设计师对接，设计师确认接收并准备出图。
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2026-04-26
by 朱五斌
已量尺 待出方案和详细报价 洽谈
确认删除?
2026-04-25
采用人 卓光
AI
【已到店】员工确认客户下午三点到店并发送导航，客户准时抵达后发送现场图片，随后员工推送木门资料与付款卡片，客户配合提供详细项目地址、房号及联系电话，顺利完成到店接待与基础信息登记。
确认删除?
2026-04-22
by 李凤伟
预约周六下午到店
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2026-04-08
采用人 卓光
AI
【产品咨询中】员工推送4月板材专属活动信息并引导查看，重点提及环保认证与花色优势。客户针对材质细节提问确认是否为欧松板，员工明确答复肯定，并补充说明该板材具备ENF与F4星双认证，同时告知门店已备有同款色块与实物样板，方便客户后续到店直观对比。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| susu薄荷的商机 | 定金客户 | 30000 | 1000 | - | - | - | 2026-04-26 |
susu薄荷的商机
定金客户
赢单 30000
定金 1000
协作 -
沟通记录 (311)
客服记录 (21)
群聊记录 · 1184 (290)
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