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目标客户 编号 1518
客户沟通生命周期
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目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Feb |
|---|---|
| 手机号 | 13641056928 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-04-27 14:16 |
| 最后跟进 | 2026-05-09 |
跟进记录 (7)
里程碑 2/6
2026-05-09
by 朱五斌
下周安排时间过来 具体时间待定
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2026-05-08
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问本周末是否方便到店沟通，客户反馈本周临时有紧急事务无法抽身，承诺尽量协调下周时间安排，员工表示充分理解，并补充提示客户周内有空档也可随时灵活到店。
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2026-05-06
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工发送门店定位并提醒来访前提前告知，客户回复收到并承诺会提前联系确认行程，双方就后续探店安排完成对接。
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2026-05-01
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工跟进意向，客户表示仍在考虑，因假期老板未批复，承诺节后预约到展厅看样，员工确认。
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2026-04-29
采用人 卓光
AI
【发报价】客户索要正式报价清单及效果图用于汇报，员工发送服务流程与预估报价图，承诺量尺后出终版。客户新增定制桌子需求并附尺寸，员工报价约2000元并邀约量房，客户表示需请示领导。
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2026-04-28
采用人 卓光
AI
【议价】客户反馈2.7万超预算并请求优惠，员工建议改用颗粒板将预算压至1.8-1.9万，详细解答板材环保等级、防潮性能及报价含安装运输售后，并发送案例图与客户确认材质细节。
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2026-04-27
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户咨询定制展柜并发参考图，员工说明定制成本并询问预算，客户明确展厅总预算1.5万。员工索要尺寸后给出预估价2.7万，并建议调整钢架为板材开放格以控制成本。
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