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定金客户 编号 1516
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Kitty |
|---|---|
| 手机号 | 18519716113 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 未知 |
| 最后跟进 | 2026-04-28 |
跟进记录 (11)
里程碑 3/6
2026-05-09
采用人 卓光
AI
[内部] 1516 客户何淼合同进入最终确认阶段，总价7万，明确柜体多层/其他杉木及水性科天材质，李凤伟已修改电子合同并准备发群发起签约。
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2026-05-08
采用人 卓光
AI
【发方案】员工根据前日反馈发送调整后的地板、窗户及柜体配色效果图。客户确认效果并询问员工到店时间，随后明确告知将于次日下午6点半携家属到店看样。员工回复确认等候，双方完成到店预约闭环。
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2026-05-07
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送柜体调整方案并讲解层板工艺，客户针对整体配色（要求保留白棕、橱柜全白）及地板木纹提出明确修改意见。员工同意调整并邀约到店对色报价，客户与家属协调时间后暂定9日晚到店，双方就设计方向与到店时间达成一致。
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2026-05-06
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户主动询问效果图出具进度并同步更新局部需求，明确取消洗烘套装柜并将玄关改为满墙鞋柜以适配小户型，员工确认钢架工艺可行并承诺后天出图，双方就功能优化达成共识。
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2026-05-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户咨询2.7米长书架定制可行性并发送现场墙体照片确认实墙条件，员工确认工艺（方钢打底+木饰面包边）并核实工厂制作能力。客户进一步确认层板深度改为350mm，随后发送详细定制需求PDF文件，员工确认收到待评估。
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2026-05-02
采用人 卓光
AI
【已到店】客户携家人抵达地库并确认前往二层展厅，到店后密集发送多张参考图、小红书链接、木纹砖视频及前期设计师方案，明确偏好“白框白门+自然风木纹砖+少量胡桃木”的简约干净风格。员工现场接收素材后发送5张参考图，承诺重新研究并制作一版新方案。
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2026-05-01
采用人 卓光
AI
【方案沟通】客户主动询问次日碰方案时间，员工建议先线上沟通框架敲定后再邀约到店。客户询问交付物为白模或效果图后，表示框架已基本确定，随后改变计划决定携爱人次日15点直接到店当面沟通以提升效率。员工确认将提供白模方案并同意客户到店安排。
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2026-04-28
by 郭馨然
5.2日线上碰方案
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2026-04-28
by 郭馨然
4.28日测量金雅园南区6号楼A座201室18519716113
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2026-04-27
by 郭馨然
轻法风格推荐模压板，德国膜：75000，台湾膜63600，在客户预算范围，做德国膜客户想要优惠1598一投影
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2026-04-27
by 郭馨然
周四拆除，5.10水电交底，就翻新，今天约进店
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kitty的商机 | 定金客户 | 75000 | 1000 | - | - | 王振锋 | 2026-04-28 |
Kitty的商机
定金客户
赢单 75000
定金 1000
协作 王振锋
沟通记录 (394)
客服记录 (15)
群聊记录 · 1516 (379)
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需求调研结果
| 户型面积 | 60-100平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2-5万 |
| 装修风格 | ['法式复古', '意式极简', '侘寂风'] |
| 填写时间 | 2026-04-27 12:29:57 |
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