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商机客户 编号 1497
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
商机客户 (4/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 小楠 |
|---|---|
| 手机号 | 13811514645 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-04-26 09:58 |
| 最后跟进 | 2026-05-09 |
跟进记录 (12)
里程碑 3/6
2026-05-10
采用人 卓光
AI
【询价】客户咨询不锈钢与全铝橱柜价差及展厅样品，员工明确不锈钢更贵并给出全铝替换差价3567元。客户追问不锈钢柜门能否做彩色，员工确认颜色可选并发送材质图，双方就材质特性与造价深入沟通。
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2026-05-09
by 郭馨然
预算45000
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2026-05-09
by 郭馨然
已看完工厂，客户很满意，局部改装设计电视背景墙+沙发背景墙+橱柜+客厅储物、入户鞋柜L型，用浅色搭配高级感
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2026-05-09
by 郭馨然
住顺义想去工厂离得近
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2026-05-09
by 郭馨然
约16号进店
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2026-05-09
by 郭馨然
约进店
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2026-05-08
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工主动询问客户本周末是否方便抽时间到店，客户反馈周末仅休息一天需与家人内部商量，员工随即回应时间可灵活配合并强调实地看板材的重要性。双方就周末到店安排进行协商，目前等待客户最终确认，后续将密切跟进商量结果，争取尽快落实实地看样行程。
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2026-05-01
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工在节日问候后主动邀约客户至展厅了解定制产品，客户明确告知五一期间已外出，承诺假期返程后再行约定到店时间，员工予以理解并送上旅途祝福。双方就近期行程安排与后续到店意向完成初步对接，明确了客户当前的时间冲突与后续沟通节点，为假期后的精准跟进奠定基础。
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2026-04-27
by 郭馨然
墙板喜欢奶油风
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2026-04-27
by 郭馨然
局改，等选好板材厂家做好设计再开工
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2026-04-27
by 郭馨然
建议做中古风，想去工厂参观，想先测量出方案再交定金
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2026-04-26
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问工厂参观时间并分享案例链接，客户发送多张参考图明确局部改造需求（客厅护墙板及更换橱柜），双方就设计师上门流程、费用明细及测量前意向定金规则进行多轮沟通，员工承诺提供户型图即可先行出具预算报价。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 小楠的商机 | 商机客户 | 45000 | - | - | - | - | 2026-05-09 |
小楠的商机
商机客户
赢单 45000
定金 -
协作 -
沟通记录 (295)
客服记录 (20)
群聊记录 · 1497 (275)
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需求调研结果
| 预算区间 | 2-5万 |
|---|---|
| 填写时间 | 2026-04-26 10:07:27 |
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